В рамках занятий внеурочной деятельности по курсу «Основы финансовой грамотности» с учащимися 8-9 классов была проведена деловая игра «Услуги финансовых организаций» Участники играли за юридическую компанию, к которой обратился клиент с жалобой на нарушение своих прав как потребителя финансовых услуг. В первой части участники выслушивали запросы потенциальных клиентов, считывали их эмоции и определяли потребности, а во второй - после того, как команда привлекла клиента - проводили разбор ситуации с точки зрения защиты прав потребителя и представляли решение.